プライバシーポリシー・個人情報等保護方針
当社は、個人情報の重要性を認識し大切に取り扱うとともに、よりよい商品・サービスを提供するため、以下の取り組みを推進します。
1. 関係法令・ガイドライン等の遵守
当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（以下「マイナンバー法」といいます）その他関係法令およびガイドライン等を遵守いたします。
2. 社内体制
当社は、個人情報の取り扱いおよびシステムに関して社内規程を設けるとともに、業務ごとに必要なルールを策定し管理者を置くなど組織を整備し、個人情報保護を遵守する体制を構築いたします。
3. 個人情報の収集
当社が個人情報を収集する場合には、利用目的を明示し同意をいただいたうえで、その目的達成に必要な範囲で収集いたします。
4. 個人情報等の利用
当社が個人情報を利用するにあたっては、次に掲げる場合を除き、当社ホームページで公表する利用目的の範囲で、かつ、違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれがある方法によらず適正に利用することとし、利用目的を変更した場合は変更した目的を当社ホームページにおいて公表いたします。
（１）法令に基づく場合
（２）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（３）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（４）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
（５）大学その他の学術研究を目的とする機関もしくは団体またはそれらに属する者に個人データを提供する場合であって、当該学術研究機関等が学術研究目的で取扱う必要があるとき（当該個人データを取扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に害するおそれがある場合を除く。）
5. 正確性の確保
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人データを正確かつ最新の状態に保つよう、適切な措置を講じます。
また、利用する必要がなくなったときは、当該個人データを遅滞なく消去するよう努めます。
6. 安全管理措置
当社は個人情報等を厳重に管理し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等に対する予防措置および安全対策を講じます。
7. 社内教育
当社は、従業者（役員、従業員および当社の指揮・監督の下で就業する派遣労働者）に対する個人情報保護についての教育訓練を行い、その内容を社内に周知徹底させます。
8. 委託先の監督
当社が個人データを利用するにあたっては、個人データの処理業務の全部または一部を第三者に委託することがあります。この場合、委託先を適正に選任し、適切な委託契約を締結し、委託先を適切に指導および監督いたします。
9. 第三者提供の制限
当社は、次に掲げる場合を除き、本人の同意無くして、個人データを第三者に提供・開示いたしません。
（１）法令に基づく場合
（２）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（３）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（４）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
（５）提供先の第三者が大学その他の学術研究を目的とする機関もしくは団体またはそれらに属する者である場合であって、提供先が個人データを学術研究で取扱う必要があるとき。（個人データを取扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）
なお、マイナンバー法に基づく個人番号および特定個人情報につきましては、法令による場合を除き第三者に提供・開示いたしません。
10. 保有個人データの開示･訂正等
当社が保有する個人データに関して、本人が開示、訂正、利用停止等を希望される場合には、当社が定める請求手続きにてご請求いただき、当社が所定の本人確認等を行い、その請求に理由があることが判明した場合は、保有個人データの開示、訂正、利用停止等を行うものとします。
11. 仮名加工情報・匿名加工情報
当社は、個人情報保護法に定める「仮名加工情報」、「匿名加工情報」を作成、利用する場合には、個人情報保護法その他関係法令およびガイドライン等を遵守し、適正に取扱います。
12．個人関連情報
当社は、個人情報保護法に定める「個人関連情報」を個人データとして取得、提供する場合には、個人情報保護法その他関係法令およびガイドライン等を遵守し、適正に取扱います。
13. 社内体制の継続的見直し
当社は、個人情報等の取り扱いに関する規程およびそれを実行するための組織体制について、有効かつ適正な運用が持続的になされるよう継続的な見直しと改善を図ってまいります。
個人情報の保護に関する法律に基づく公表事項
当社の保有する個人情報に関し、「個人情報の保護に関する法律」（以下「法」といいます）で「公表等」を義務付けられている事項について以下のとおりお知らせいたします。
1. 個人情報取扱事業者の名称・住所・代表者の氏名（法第32条第1項第1号）
名称：株式会社ＳＨＩＢＵＹＡ１０９エンタテイメント
住所：東京都渋谷区道玄坂一丁目10番7号
代表者の氏名：石川 あゆみ
2. 個人情報を取得する際の利用目的の公表等に関する事項（法第21条第1項）
（１）当社は、取得する個人情報を当社の行う下記の業務の範囲および方法により利用します。
①利用する業務の範囲
■商業施設運営事業（商業施設の例）
・SHIBUYA109渋谷店
・SHIBUYA109阿倍野店
・MAGNET by SHIBUYA109
※過去運営商業施設
・SHIBUYA109鹿児島店
・SHIBUYA109香港・ハーバーシティ
・109MEN’S
・109MEN’S天神コア
・109MEN’S4丁目プラザ
■不動産賃貸事業
■109ネットショッピング事業
■広告事業
■マーケティング事業
■コンサルティング事業
■リーシング事業
■メタバース、NFT事業
■各種商品小売り事業
■上記以外の事業
■一般管理業務（上記各事業の管理統括、企画、人事、総務、財務、経理、広報、法務、労務等の業務も含む）
※上記の事業は追加・改廃される場合があります。
②利用する方法、利用目的
・商業施設運営、ウェブサイト（当社ＥＣモールサイト含む）運営、ＳＮＳ運営対応（下記別表対応）
| 区分 | 個人情報のデータベース名または書類名 | 利用目的 |
|---|---|---|
| お 客 様 |
アンケート、懸賞等への応募者名簿 |
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| SNS会員およびメールマガジン会員名簿 |
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| お客様からのご意見・ご要望データベース |
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| 遺失物管理記録 （遺失者、取得者に関する氏名、住所等） |
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|
| 警備業務報告書および事故報告書 （商業施設内の事故等に関する当事者の氏名等） |
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|
| ホームページへのアクセス状況 |
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| お 取 引 先 ・ ご 出 店 の テ ナ ン ト 等 |
当社および商業施設のオーナー・お取引先等との間で取り交わした契約書類および関連書類等一式 |
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|---|---|---|
| テナント・お取引先・業務委託先・広報機関等の代表者およびご担当者連絡先（名簿、連絡網、連絡先データベース等） |
|
|
| テナントおよびお取引先・当社間の交渉、依頼、検査、指導等に関する記録（ご担当者の氏名、役職等） |
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|
| テナント従業員の就業に関する届出書 （氏名、役職、資格、連絡先等） |
|
|
| テナント売上等に関する報告書および関連書類等一式 （ご担当者の氏名等） |
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| テナント従業員研修等の申込書 |
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| 商業施設内の工事・作業等に関する届出書および申請書 （ご担当者の氏名、連絡先等） |
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| 建物の竣工図面（設計者・工事関係者の氏名等） |
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※当社が取得した個人情報には、東急商業開発(株)および(株)東急マーチャンダイジングアンドマネージメントから合併により引き継いだもの、㈱東急モールズデベロップメントからの分社により引き継いだものが含まれます。
※「お客様」とは、当社プラットフォームに関する規約の内容を全て了解・承認した上で、当社が当社プラットフォームで提供する商品またはサービス、画像、テキスト、デザイン、ロゴ、映像、プログラム、アイディア、情報等（以下「コンテンツ」と総称します。）を検索、閲覧又は利用し、商品又はサービスを購入することがある者を総称します。
※「当社プラットフォーム」とは、当社の実店舗、当社ウェブサイトやモバイルアプリケーション、当社ＥＣモールサイトならびに当社ＳＮＳを総称します。
・商品の販売および一般・会員制サービス等のご提供、お申込受付、入会審査等の手続その他の諸対応
・当社および提携先企業等の商品、サービス、優待、イベント・キャンペーン・セミナー等に関する情報のお知らせその他の企業PR
・各種イベント・キャンペーン・セミナー等の企画・運営管理その他の諸対応
・各種アンケートおよびモニター等のご依頼
・市場調査・顧客動向分析その他、経営上必要な分析および企画開発等を行うための基礎資料の作成
・懸賞、作品公募およびキャンペーン等の当選、採用等のご本人への通知・発表ならびに景品・賞品・謝礼の提供その他の諸対応
・当社プラットフォームにおける商品の発送、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせ
・当社に対する各種お問い合わせ、資料請求等に対するご回答その他の諸対応
・契約または法令等に基づく当社の義務の履行および権利の行使その他、これに付随する諸対応
・緊急時のご連絡、お問い合わせその他の諸対応
・人事・労務、研修、その他の雇用管理、福利厚生、これらに付随する諸対応
・採用活動に関連する諸対応
・行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律第19条第2号等に定める公務所等への提出
・当社業務の円滑な実施
・その他上記に関連する諸対応
（２）（１）にかかわらず、当社がご本人から、契約書その他書面（電磁的記録を含む。以下「書面等」といいます。）に記載された個人情報を直接取得する場合は、その都度、利用目的を明示させていただきます。ただし、人の生命、身体または財産の保護のために緊急に必要がある場合は、この限りではありません。(法21条第2項)
3. 「保有個人データ」の利用目的に関する事項（法第32条第1項第2号）
■当社の全ての保有個人データの利用目的（法第21条第4項第1号から第3号の場合を除く）
①利用する業務の範囲
■商業施設運営事業（商業施設の例）
・SHIBUYA109渋谷店
・SHIBUYA109阿倍野店
・MAGNET by SHIBUYA109
※過去運営商業施設
・SHIBUYA109鹿児島店
・SHIBUYA109香港・ハーバーシティ
・109MEN’S
・109MEN’S天神コア
・109MEN’S4丁目プラザ
■不動産賃貸事業
■109ネットショッピング事業
■広告事業
■マーケティング事業
■コンサルティング事業
■リーシング事業
■メタバース、NFT事業
■各種商品小売り事業
■上記以外の事業
■一般管理業務（上記各事業の管理統括、企画、人事、総務、財務、経理、広報、法務、労務等の業務も含む）
※上記の事業は追加・改廃される場合があります。
②利用する方法、利用目的
・商業施設運営、ウェブサイト（当社ＥＣモールサイト含む）運営、ＳＮＳ運営対応（下記別表対応）
| 区分 | 個人情報のデータベース名または書類名 | 利用目的 |
|---|---|---|
| お 客 様 |
アンケート、懸賞等への応募者名簿 |
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| SNS会員およびメールマガジン会員名簿 |
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| お客様からのご意見・ご要望データベース |
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| 遺失物管理記録 （遺失者、取得者に関する氏名、住所等） |
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| 警備業務報告書および事故報告書 （商業施設内の事故等に関する当事者の氏名等） |
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| ホームページへのアクセス状況 |
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| お 取 引 先 ・ ご 出 店 の テ ナ ン ト 等 |
当社および商業施設のオーナー・お取引先等との間で取り交わした契約書類および関連書類等一式 |
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| テナント・お取引先・業務委託先・広報機関等の代表者およびご担当者連絡先（名簿、連絡網、連絡先データベース等） |
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| テナントおよびお取引先・当社間の交渉、依頼、検査、指導等に関する記録（ご担当者の氏名、役職等） |
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| テナント従業員の就業に関する届出書 （氏名、役職、資格、連絡先等） |
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| テナント売上等に関する報告書および関連書類等一式 （ご担当者の氏名等） |
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| テナント従業員研修等の申込書 |
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| 商業施設内の工事・作業等に関する届出書および申請書 （ご担当者の氏名、連絡先等） |
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| 建物の竣工図面（設計者・工事関係者の氏名等） |
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※当社の保有個人データには、東急商業開発(株)および(株)東急マーチャンダイジングアンドマネージメントから合併により引き継いだもの、㈱東急モールズデベロップメントからの分社により引き継いだものが含まれます。
※「お客様」とは、当社プラットフォームに関する規約の内容を全て了解・承認した上で、当社が当社プラットフォームで提供する商品またはサービス、画像、テキスト、デザイン、ロゴ、映像、プログラム、アイディア、情報等（以下「コンテンツ」と総称します。）を検索、閲覧又は利用し、商品又はサービスを購入することがある者を総称します。
※「当社プラットフォーム」とは、当社の実店舗、当社ウェブサイトやモバイルアプリケーション、当社ＥＣモールサイトならびに当社ＳＮＳを総称します。
※保有個人データに該当しても、法令上、当社がご本人への開示義務を負わないものについては記載していません。
・商品の販売および一般・会員制サービス等のご提供、お申込受付、入会審査等の手続その他の諸対応
・当社および提携先企業等の商品、サービス、優待、イベント・キャンペーン・セミナー等に関する情報のお知らせその他の企業PR
・各種イベント・キャンペーン・セミナー等の企画・運営管理その他の諸対応
・各種アンケートおよびモニター等のご依頼
・市場調査・顧客動向分析その他、経営上必要な分析および企画開発等を行うための基礎資料の作成
・懸賞、作品公募およびキャンペーン等の当選、採用等のご本人への通知・発表ならびに景品・賞品・謝礼の提供その他の諸対応
・当社プラットフォームにおける商品の発送、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせ
・当社に対する各種お問い合わせ、資料請求等に対するご回答その他の諸対応
・契約または法令等に基づく当社の義務の履行および権利の行使その他、これに付随する諸対応
・緊急時のご連絡、お問い合わせその他の諸対応
・その他上記に関連する諸対応
③従業員（退職者を含む）およびその家族等に関する保有個人データの利用目的
・人事・労務、研修、その他の雇用管理、福利厚生、これらに付随する諸対応
④採用応募者に関する保有個人データの利用目的
・採用活動に関連する諸対応（※当社が取得した履歴書や面接による情報に加え、採用応募者の行動履歴等の情報を分析して、当該分析結果を採否の検討、決定のために利用する場合を含みます。）
⑤行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（以下「マイナンバー法」といいます）に定める個人番号および特定個人情報ファイルを含む保有個人データの利用目的
・マイナンバー法第9条の定める利用範囲に限定し、同法第19条第2号等に定める公務所等への提出
■改訂
当社では、事業内容の変更および関係する法令またはガイドライン等の改訂等があったときは、上記を改訂する場合がございます。改訂に当たっては、遅滞なく当社ホームページで公表いたしますので、あらかじめご承知おきください。
保有個人データに関する開示等の請求手続およびお問い合わせ
1. 開示等のご請求の対象となる保有個人データの特定について
開示、訂正等、利用停止等および利用目的の通知（以下総称して「開示等」といいます）のご請求に当たっては、その対象となるご本人の「保有個人データ」（以下「保有個人データ」といいます）を当社が利用させていただいております内容・状況等をご参考に特定していただきますようお願いいたします。
2. 開示等の対象範囲
開示等の対象となる個人情報の範囲は、ご本人のご氏名、ご住所、当社の利用目的のほか、当社が収集し、現に保有している保有個人データのみとします。
3. 開示等の請求手続き
| ご請求の種類 | 手数料 | 必要書類 |
|---|---|---|
| 開示請求 | 1件につき1,000円（郵便切手） ※調査の結果、該当する情報が存在しなかった場合でも、払い戻しはいたしません。 |
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| 利用目的の通知請求 | 1件につき1,000円（郵便切手） ※調査の結果、該当する情報が存在しなかった場合でも、払い戻しはいたしません。 |
|
| 訂正請求 | 無料 | |
| 利用停止請求 | 無料 |
※手続きに関する詳細および手数料のお支払い方法等は、ご請求のご連絡時にご説明いたします。
※本人確認書類の取得費、郵送料等の経費は、ご請求者様にご負担いただきます。
※ご提出いただいた手続請求書、ご本人確認資料等は返却いたしません（ご回答終了後、遅滞なく適切な方法で破棄いたします）。
4. 開示等のご請求先およびお問い合わせ先
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目10番7号 五島育英会ビル4階
株式会社SHIBUYA109エンタテイメント
コーポレート戦略室 総務・人事部 「個人情報お問い合わせ窓口」
メールアドレス：shibuya109_kojinjouhou@shibuya109.co.jp
TEL 03-3464-5061（受付時間 10:00～12:00、13:00～17:00 ただし、土・日・祝祭日・年末年始等を除く）
5. 開示等のご請求に対する回答方法
（１）書面の交付による開示等を請求された場合
ご提出いただいたご本人確認書類に記載のご住所宛に、書留により書面で回答申し上げます。なお、開示等を行わない場合は、その理由を付記して書面で回答申し上げます。
（２）電磁的記録の提供による開示等を請求された場合
送付先として記入された電子メールアドレス宛に、電磁的記録により回答申し上げます。ただし、電磁的記録の提供による開示等が、多額の費用を要する場合、その他困難な場合は、書面の交付により回答申し上げます。なお、開示等を行わない場合は、その理由を付記して書面または電磁的記録により回答申し上げます。
6. ご請求に応じられない場合
次の場合にはご請求に応じかねますので、ご了承ください。
・法令上、当社に開示の権限または義務がないもの
・開示請求時点において当社が保有していないもの
・開示等をすることにより、ご本人または第三者の利益を害するおそれのあるもの
・開示等をすることにより、当社の適正な業務の遂行に著しい支障を及ぼすおそれのあるもの
・開示等をすることが他の法令に抵触するおそれのあるもの
・直接ご来社いただいてのお申し出、ならびに上記以外の事業所等へのお申し出
・ご請求の不備等により請求を受理できないもの
・その他、法令等に定めるもの
7. 開示等のご請求に関して取得した個人情報の利用目的
開示等のご請求に伴いご提出いただいた申請書、本人確認書類等の個人情報は、本人確認、保有個人データの登録情報との照合、開示等のご請求に関するご本人とのご連絡またはご本人との間で疑義が生じた場合の確認等、開示等のご請求への対応に必要な範囲でのみ取扱います。
本プライバシーポリシー・個人情報等保護方針について
1. 本ポリシーの適用範囲等について
（１）本ポリシーは、当社プラットフォームをご利用されるお客様全てに適用されます。当社プラットフォームを利用されたお客様は本ポリシーに同意されたものとします。
（２）当社は、ＥＣモールサイトに出店することがあります。当該ＥＣモールサイトの利用に関しては、同サイトのプライバシーポリシー・個人情報保護方針及び同サイトにおいて当社が特別に規定するプライバシーポリシー・個人情報保護方針（以下「モールポリシー等」と称します。）も適用されます。本ポリシーとモールポリシー等が矛盾・齟齬する場合には、モールポリシー等が優先して適用されるものとします。
（３）当社は、ソーシャルメディアのプラットフォームまたはその他の第三者のサービス（以下「SNSサービス」と称します。）を通してお客様の個人データを収集する場合があります。その場合には、SNSサービスの規定するプライバシーポリシー・個人情報保護方針（以下「SNSポリシー等」と称します。）が本ポリシーとともに適用され、本ポリシーとSNSポリシーが矛盾・齟齬する場合には、SNSポリシーが優先して適用されるものとします。
（４）当社プラットフォームを通じて収集される情報：弊社ウェブサイト、ソーシャルメディアのプラットフォームまたはその他の第三者のサービスにアクセスされる際、お客様に関するあるタイプのデータ(以下「アクセスデータ」といいます)が自動的に収集されることがあります。これらのタイプのデータには、アクセスログ、ウェブビーコン(ピクセルとも呼ばれます)、クッキー、位置情報サービスなどが含まれます。これらのタイプのデータは、お客様のコンピュータ、スマートフォンその他のデバイス内に残り、引き続きデータを収集する場合があります（アクセスデータについてはクッキーポリシーもご確認ください）。
2. 本ポリシーの変更について
本ポリシーは、当社プラットフォーム上での掲載等の当社が適当と判断する方法でお知らせすることにより、お客様等の事前のご承諾なしに新たな規定を追加、変更し、本ポリシーを改定できるものとします。お客様等におかれましては、定期的に本ポリシーをご確認ください。
